Política de envíos

Realizamos envíos a distintas partes de México a través de empresas de mensajería externas.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de:

• 3 a 7 días hábiles para la mayoría de las zonas del país

• Puede extenderse en zonas extendidas o por causas ajenas a la empresa (clima, retrasos de paquetería, alta demanda)

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la empresa de mensajería.

Costo de envío

El costo de envío se calcula al momento de la compra o se muestra de forma fija según la zona o tipo de producto. En algunos casos puede ofrecerse envío gratuito en promociones.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para rastrear su paquete directamente con la paquetería correspondiente.

Responsabilidad del envío

Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de mensajería, el tiempo de entrega y manejo del paquete es responsabilidad de dicha empresa.

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la paquetería, direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente o causas externas.

Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta o no reclamado, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.

Problemas con envíos

Si tu pedido presenta retrasos, daño o extravío, contáctanos y te apoyaremos para levantar el reporte correspondiente con la paquetería.